用户协议
本协议说明 YUCEN Agent 的账号、试用、购买、授权、下载、退款和争议处理基本规则。
规则版本日期：2026年10月5日。本页在正式公开发布时生效。
运营者与联系渠道
经营者：程宝仪
售后联系：售后邮箱：294689098@qq.com；微信：yuenai
产品与账号
YUCEN Agent 使用 YUCEN 统一账号体系；当前公开销售、试用和下载范围仅限 YUCEN Agent。
试用与授权
试用时长、订阅期限、续期结果和撤销状态以服务端记录为准。YUCEN Agent 订阅随账号使用，不绑定设备；同一账号同一时间仅一台设备在线，新设备登录后旧设备退出使用。
购买与退款
订单金额、支付状态和退款结果以订单系统及支付服务商最终处理结果为准。
退款按适用法律和订单实际履行情况处理；重复支付、未交付授权、因平台原因无法提供已购买服务等核实后支持退款。依法应当退款的，按实际支付金额原路退回；在线下载软件或数字化服务的七日无理由退货适用范围，以适用法律及购买时的显著提示和用户确认结果为准，不排除消费者依法享有的其他权利。
退款申请通过公开售后渠道提出；身份、订单和支付信息核验完成后进入处理流程。支付机构、银行或第三方支付渠道实际到账时间不完全由 YUCEN 控制。
争议处理
发生争议时，双方先通过公开售后渠道协商处理；协商未解决的，可依法通过消费者投诉、调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼等方式解决。
软件下载与更新
软件下载和更新应通过正式发布入口获取，并以版本、文件大小、SHA-256 和发布签名校验结果为准。